作为公司一线接待部门，房务部始终秉持“诚信  守时  细致  周到”的服务理念，围绕公司总体计划，大力加强规范化管理、员工培训、微笑服务、客房设施清洁保养等工作。从前厅到客房，从客房到会场，不论是日常工作还是急难险重任务，每个人都团结一心、兢兢业业、认真负责，努力把微笑和服务带到止园各个地方。

    2022年年初疫情封控期间，部门留守的16名员工隔离接待了收治新冠康复医疗指定医院的省第四医院医护人员。大家在人员少、时间紧的情况下，用半天时间对一号楼重新进行了调整布置和消杀工作，确保了医护人员的入住。4月份，区疫情指挥部指定止园饭店为C类密接的隔离接待酒店，在时间紧、任务重的情况下，部门员工加班加点按时完成了六号楼内各区域的准备工作。其后每期隔离专班期间，根据接待要求，由一名房务部管理人员带领三至四名员工进驻六号楼，做好楼内客房及公共区域卫生清扫和隔离人员收费工作。

    一年来，房务部全体员工以积极的态度和贴心的服务体现着止园的精神风貌，圆满完成了两期第四医院医护人员、碑林党代会、新城人大、莲湖工商联、莲湖区密接隔离专班等各项重要接待任务，并以优质、高效以及个性化服务赢得了客人的一致好评。