编者按：

一、2013年度工作亮点

1、超额完成经营任务并创历史新高。2013年,饭店的经营收入6566.4元，较去年5303.1万元增加1263万元，比集团下达的经营任务6500万元增加66.4万元。

2、餐饮机制改革再现成效，餐饮收入在市场不利的情

况下创历史新高，餐饮收入2495 万元，比2011年提升16.4%，比2012年增幅27.25%。

3、关心职工工作生活，职工收入大幅提升。全年人头费支出2800万元。年初为职工工作生活承诺的事情全部兑现。

4、降本增效取得明显成效，各项费用明显下降，以能源、易耗品为主的费用节约在万元以上。

5、经营管理水平明显提高，抗风险能力进一步加强。在2013年严峻的市场环境下，饭店各项指标均达到甚至超过了2011年的历史最好业绩。

6、企业文化建设稳步推进，干群关系融洽。

7、服务水平明显提高，创四星工作成效显著，已经过市级初审，并报省级星评委。

二、2014年的工作计划

（一）总体思路

面对复杂多变的经营环境，我们要以创建会议接待专家和婚宴接待专家品牌为总体目标，以提高客房入住率、会场利用率和餐饮收入上升率为切点，大力改进和提高经营方式；以精细化管理为抓手，通过改革内部经营机制，理顺经营关系，提高管理水平，降低经营成本；以争创四星级旅游饭店为重点，大力提高服务水平；以体制改革和盘活资产为突破口，实现饭店经营面貌的根本好转。

（二）经营目标

全年实现经营收入6800万元，其中一号楼、六号楼入住率达到60%，客房及会场收入达到2900万元，餐饮收入达2900万元，其它经营收入1000万元。

（三）重点工作

一是以转变和提高经营方式为重点，全面提升经营水平。二是明确部门目标，推进内部管理 。三是继续实施升四星达标工作，努力提升服务品质。四是推行精细化管理，提高营运绩效。五是深化节约工作，抓牢节支增收。六是夯实安全管理，营造平安环境。七是深化体制改革，盘活存量资产。八是以群众路线教育活动为主线，努力提高饭店党建科学化水平。

                总经理办公室