、30日，饭店举办了管理人员酒店管理知识培训班。饭店领导、中层管理干部和班组长共70多人参加了培训。本次培训饭店领导高度重视，要求质检培训部合理安排时间，精心设计课程，选择优秀老师，严格学习纪律，确保培训实效。开班前，饭店党委书记金伊博做了动员讲话，培训结束后，总经理刘浩川作了总结发言。

培训期间，我市酒店管理专业职业经理人王露、丁燕，西安古都大酒店营销总监白臻臻，我店酒店管理公司培训师王凡以及陕西省旅游学校高级讲师邵世刚等，分别讲授了“如何做一名合格的酒店管理者”、“酒店销售技巧”、“沟通”、“酒店礼仪”、“酒店创新经营”等课题。

培训期间，每位管理人员克服工学矛盾，静心学习，认真笔记，积极思考，并参加了“互动问答”、做游戏等多种形式，确保了学习效果。

培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容全面，讲解通俗易懂，切中了饭店和部门管理工作要害，更新了观念，开阔了思路。既获得了解决实际问题的工作技巧，也增强服务意识和管理能力。在以后的工作中，要结合此次培训内容，大力提升管理水平，促进服务服务提档次，上台阶，为打造饭店会议接待专家和婚宴接待专家品牌做出应有的贡献。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质检培训部