近日，从西安市旅游局传来喜讯，我店荣获2013年度西安市旅游行业精神文明建设“三优一满意”活动先进单位称号。

2013年度，我店积极响应省、市旅游局年度工作的布署要求，切实围绕优质服务和经营主题，认真开展了以“优质的服务，优良的秩序，优美的环境，让游客满意”为主要内容的“三优一满意”创建活动。始终坚持优质服务理念，不断优化经营环境，着力抓好员工的教育培训，严格管理，规范经营，开拓创新，扎实工作，“两个文明”建设取得了丰硕成果。

                             　　  质检培训部