为贯彻科学发展观，完善激励约束机制，调动部门的积极性 ，提高经营管理水平，促进饭店可持续发展，饭店制定了《部门绩效考核暂行办法》。

部门绩效考核坚持客观、真实、公平、公正的原则。考核与饭店经营发展目标和任务相一致，注重沟通反馈，促进绩效提高，考核结果与部门员工利益挂钩，考核体现多劳多得，优绩优酬。绩效考核主要考核各部门的执行能力，服务、卫生、设施设备维护、宾客满意度、培训工作，行为规范，部门配合，劳动纪律，安全生产，参加饭店各项活动的综合表现。另外单设了考核加分项，从改善饭店经营管理、提高经济效益、提高服务质量、技术革新、为饭店创造良好声誉等方面鼓励各部门努力提高工作业绩。

经过年中模拟考核的演练，年末考核中，各部门都能认真履行考核职责，客观、公正评价被考核部门的综合表现，被考核部门都能主动配合考核人开展考核工作。饭店结合2014年度的经营情况以及绩效考核结果和出勤率发放了2014年度绩效工资。新的一年，各部门将认真分析部门得分与实际工作的关系，从抓服务、抓业务入手，不断提高绩效，力争在2015年考核中取得好成绩。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力资源部  卫巍投稿