“学之不足，业精于勤”，只有不断学习，才能完善自我，提高自我，有许多人想要学海泛舟却没有机会，而我们单位每月都给员工努力创造这样的机会。

为了更好的服务宾客，提高员工的操作技能水平，提升服务质量，财务部在本月十九，二十日组织学习了《华仪酒店管理系统》软件，并邀请相关业务部门前厅部、预定接待部人员参加。培训分两天进行，第一天老师主讲授课，第二天老师答疑解惑，大家相互交流。此次培训主要对软件的三个模块进行学习：第一，预定接待模块，规范了预定接待的流程，针对散客及团队不同的接待模式。第二，前台收银模块，在收银模块中重点学习了刷卡消费预授权问题，为宾客提供了极大的方便。第三，关于软件系统的报表管理，夜审管理。报表管理有助于饭店管理层更直接，更清楚、及时的了解饭店的经营情况，夜审管理在很大程度上便于及时发现错误，迅速改正，让工作细致化。

这次培训为期两天，虽然时间很短，但内容紧凑，针对性，实用性强，特别在后期的答疑解惑中，大家都能踊跃提问，相互学习，分享各自的工作经验和教训，受益匪浅。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　财务部 陈宁供稿