为全面提高服务质量，加强培训工作，适应市场需求新技能，6月8日至12日我店与四医大贵宾楼进行了为期5天的学习交流工作。

   本次学习交流饭店领导高度重视，精心设计方案，选出优秀培训师李春惠、焦红英、赵伟进行学习交流，确保取得交流实效。也是沿袭联合培训的思路，我店在四医大进行3天培训工作，培训内容包括餐厅的服务技能流程及现场操作，酒店员工仪容仪表、行为规范，会议室服务规范，客房服务程序及要点。培训现场气氛热烈，积极互动。大家纷纷表示受益匪浅，增加了工作技巧，开阔了思路，以后的工作将会更具信心，更加灵活。四医大选出6人分别在我店客房、前厅、餐饮部门进行学习交流，对我店的精细管理，人性化服务，特色餐饮加以赞赏，表示肯定。

   学习交流期间大家取其精华、扬长补短。此次学习交流工作对我店来说，打破“酒香不怕巷子深”的传统观念，既是对外培训，也达到走出去宣传止园的效果，培训工作也为走出止园，迈出新的一步。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质检培训部  王娜供稿