至26日，西安市旅游星级饭店评定委员会评定小组对我店进行了四星级旅游饭店初评。

　　评定小组严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)的标准，采取明查与暗访相结合的形式，对饭店前厅、客房、餐饮等服务项目的设施设备、维护保养、清洁卫生和服务质量进行了全面细致的检查，并认真听取了饭店相关负责人的工作汇报，仔细查阅了星级申报材料，按照中国星级饭店评定标准进行评分评定，最后召开了星级检查意见反馈会议。会上,评定小组高度肯定了我店创建四星级工作积极性及在维护设施设备和提升服务质量等方面所做的努力，同时对饭店设施设备的投入、员工培训及标准化等提出了指导性的意见和建议；饭店副总经理王文革简要介绍了饭店的基本情况，并指出将进一步加大硬件设施投入改造力度，完善设施服务功能等。

　　对于此次星级初评反馈意见，饭店领导高度重视，要求进行认真整理，逐项对接，明确部门，责任到人，限期整改，以此次星级初评为契机，不断提升服务质量和服务标准化水平。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　总经理办公室  孙倩倩供稿