为增强员工队伍建设，鼓励职工干劲，使饭店员工更好地学习高星级酒店服务管理的专业知识，增进企业健康、连续、协调发展，房务部、质检培训部于3月10日组织四名业务管理骨干前往金花大酒店进行交流学习。

金花大酒店相关部门负责人介绍了酒店的概况及运作情况，安排四名业务管理骨干到前厅、客房参观、实习，并就酒店客房管理、人员结构、人员绩效考核等方面进行了深入的探讨，分享了彼此的经验，感受到金花大酒店浓厚的企业文化及内涵。

      通过此次学习交流，我们深刻领会到了高星级酒店的活力、魅力以及细致的服务，加深了双方感情，为今后两家酒店在管理及服务上的深层次交流奠定了基础。大家纷纷表示，在今后的工作中，要将看到的、学到的知识灵活地运用到实际中，为饭店今后的发展添砖加瓦。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　房务部 　乔乔供稿