这是发生在陕西省止园饭店的一幕，客人感激地不断说“谢谢”。楼层清扫员赵芳翠在清扫6527房间时，发现客人将床垫靠在一侧，她根据自己多年的工作经验，判断客人腰椎不好，就及时通知楼层领班为客人添加硬板垫以缓解客人疼痛，并书写温馨提示，客人高兴的说，自己体会到了宾至如归的感觉。

得知有一位客人刚生产时间不长，楼层领班郭萌及时为客人调节好房间温度，备好毛毯、厚的被褥等，为客人提供舒适的入住环境。

陕西省止园饭店升四星后，优质服务更加具体，更人性化。饭店闹中取静，环境优美，服务如一股春风，温暖人心。