爱岗敬业，这是当今行业的立足之本，舍小家顾大家更是一种美德。当人们还沉浸在甜美的睡梦中，当一家人欢聚在一起看电视时，一个瘦小的身影已经穿梭在上班的途中，忙碌在自己的工作岗位上，这就是我们房务部一名普通的客服人员——张娜。

张娜同志最近上班手腕上总是带着手环，仔细一看才发现是医院的手环，这才得知因为身体原因一直在住院，加之父亲也患病在身住进医院，作为儿女，应该孝敬长辈，照顾好病人，但客服人员紧张，她怎么也不好意思开口请假，经过和家里沟通，为方便照顾父亲及治疗自己的疾病，她跟部门申请调至夜班。白天在医院一边无微不至地照顾父亲，一边积极治疗自己的疾病，晚上又到饭店上班，张娜始终把工作放在第一位，舍小家，顾大家，无怨无悔。

在这平凡的岗位上，张娜同志没有轰轰烈烈、催人泪下的感人事迹，没有热情激昂的豪言壮语，但她用最平凡的小事展示了自己的兢兢业业、恪尽职守、无私奉献的人格魅力。