11月上旬，受市旅游星评委的委托，按照市旅星办(2018)06号文件要求，我店成立了星级评定复核小组。由饭店领导带队，复核小组对陇海大酒店、西安华泰宾馆进行评定性复核，对唐圣阁快捷酒店进行年度复核。根据国家三星级评定标准，复核人员开展了严格认真的检查和全面细致的打分，同时与受检酒店召开座谈会，互相交流服务经验，分享服务特色及服务细节，其中就酒店产品服务质量问题进行了充分而深入的探讨和研究。

　　此次星级复核检查工作不仅加深了我们对星级饭店标准的认识和理解，同时也搭建了与同行酒店业务交流的平台。我店将以此为契机，继续贯彻落实星级饭店服务标准，不断优化服务流程，大力提升饭店的服务品质，努力为西安市旅游行业做更多的贡献。